Task :
'오늘 부터 책 매일 10페이지씩이라도 읽어야지!라는 생각으로 갓생을 계획해 무료 체험판을 구독하기 시작한 유저
해결방안: 사용자의 패턴을 ai로 인식해 유저가 책을 계속 조금만 읽다가 그만두는 행동을 반복한다면, 짧고 인기가 많은 책을 추천하는식으로 유저를 위한 책을 추천!
페르소나명: 30대 직장인 한모모씨
특징: 출퇴근 시간을 이용해 웹툰보기
자기계발 혹은 경제 시사를 즐겨 읽는 남성/ 시스템 이용의 불편함이 아닌 자발적으로, 대부분 분량이 매우 길다는 이유로 이탈할 것이다.
40대 직장인
아침/저녁 출퇴근 시간을 이용해 모바일로 자기계발 및 경제 도서를 읽음.
관심 분야의 추천 도서를 위주로 독서.
희망 도서만 개별적으로 구매해서 독서.
짧은 시간대를 활용해 독서를 하기에 한 번에 많은 내용을 읽기 힘들어 중간에 독서를 중단하는 비중이 높음.
완독률 개선 방안
1.
추천 도서를 분량이 짧은 책으로 선정해서 보여주면 완독률이 늘 것이다.
2.
매 종료 시기마다 읽은 부분까지의 요약을 기록하고, 다음 시작 시기에 리마인드를 시켜주면 완독률이 늘 것이다.
3.
요금제에 해당 도서 완독시 포인트 적립 등의 혜택을 주면 완독률이 늘 것이다.
실행 및 진행 사항 정리
결과
< 최종 페르소나 >