진행 상황
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PPT 개요 (구글 슬라이드)
| 주제 선정 이유 | - 이커머스 환경보다 다양한 아이디어 도출이 가능할 것이라고 예상 | GPT |
| 전제 조건 설명 | - 독서 이탈 구간을 참고하여 5구간으로 구분
- 90% 이상은 완독 구간으로 간주 (이탈 사유 무시)
- 설정 이유 | 승인님 |
| 타겟 & 목표 설명 | - 타겟 그룹(페르소나) 설명
- 목표 설명
- 가설 설정 | 수민님 |
| 타겟 구간 특성 | - 20대 소설/웹툰 장르 데이터 분석 Deepdive | 시현님 |
| 개선 방안
(아이디어) | - 미리보기 콘텐츠 개선
- 포인트 제도 도입 | 준영님 |
| 실험 설계
및 예상 효과 | 문수님 | |
| 느낀점 & 마무리 | GPT |
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해야할 일
[ 아이디어 구체화 ]
미리보기 콘텐츠 : 쓰(See)리디
포인트 제도
20대들을 타겟팅한 마케팅 전략 조사하기
실험 아이디어 : 어느 채널에 / 어떤 타겟으로 / 얼마나 / 무엇을 비교할 것인지
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외부 : 유튜브 인플루언서 협업 (숏폼 형식의 어그로성 컨텐츠로 광고) - See리디
◦
데이터 상으로 확인했을 때 추천으로 유입이 된 사용자가 많았지만 그만큼 이탈이 많은 것으로 보아 추천 알고리즘이 잘못되었다는 것을 알 수 있었다. 전체적으로는 외부링크 지표가 많이 낮았지만 20대들은 외부링크 이용자 중에서 가장 높았기에 이를 활용하면 두 유입경로가 역전이 될 것이라고 보고 있다.
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내부 : 홈메인배너 광고 - 포인트 제도
◦
메인 화면은 무조건 거쳐갈 수 밖에 없으니까 사내 캠페인 제도 같아서 이용자 정체성도 강화할 수 있을거 같음 (유저들의 소속감과 브랜드 충성도를 높임으로써 함께 정체성 확립)
[ 개선 방안 예상 효과 ]
개선 방안을 실행했을 때 어떤 변화가 있을 것인지 예상해보기
[ 발표 준비 ]
파이썬 코드 정리 파일 만들기
시각화 자료 만들기
피피티 만들기
발표 영상 촬영하기
회의록 : 아이디어(개선 방안) 구체화
시현
[포인트 제도 구체화]
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집중 모드 도입 → 달성한 만큼 포인트 부여 → 포인트로 단권/월간 구독권 구매 가능
Ex. 5분 or 5% 달성 시 5 point
→ 집중 모드 도입으로 5분, 5p 그 이상으로 2-3구간 유저가 4구간으로 갈 수 있는 비율이 증가할 것으로 예상
[미리보기 콘텐츠 See리디]
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소설 핵심 4컷 만화 : 독서 추천 인플루언서와 협업을 통한 시범 운영
️ 만화 대신 숏츠 설명도 좋을 것 같다는 개인적 의견!
️ 만화 대신 숏츠 설명도 좋을 것 같다는 개인적 의견!◦
인스타그램 : 밍찌, 신 / 쩜
◦
유튜브 : 밍찌, 훔친책
→ 전반적인 짧은 소설 설명을 통해 미리보기로 본인의 선호도와 맞는지 파악 가능
→ 추천 실패로 인한 이탈률 예상
예상
[리디의 도서관 커뮤니티]
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프랜디끼리 독서 배틀
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누가누가 더 책을 많이 읽었나◦
특정 책 지정해서 소감(?) 토론•
리뷰 남길 시 1개월 무료 구독 쿠폰을 받을 수 있는 돌림판(추첨) 기회 1회 획득
준영님
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리디의 탈출
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근래 독서 비중이 높아지는 와중에 북크닉(Book + Picnic) 즉, 야외에서 책을 읽으며 여유를 보내는 환경이 조성되어지고 있다. 서울시에도 광화문 또는 일정 공원 지역에서 썬배드를 설치하여 독서 환경을 만들어 나가는 행사를 진행하고 있는데 리디의 서재도 이에 참여하여 북크닉을 하는 장소에서 QR코드를 찍으면 혜택을 제공하는 형식으로 편안한 공간에서 책을 오래 읽을 수 있고 모바일을 통한 리디의 서재 이용자들도 환경에 구애받지 않고 편안하게 즐겨볼 수 있는 이용자 증가를 이끌어낼 수 있을 것으로 기대됨
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알리딘
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무료 체험자들에 대한 비중도 높았지만 단권을 구매 후 구독하지 않고 이용을 중단한 사용자들도 대다수 보여졌다. 이에 무료 체험자와 단권 구매 사용자들을 위해 중고 도서판매점인 알라딘과 협업을 시도하여 일정 독서율을 달성하거나 책 구매시에 3번의 기회로 구독 이용권 또는 3개의 알라딘 서점 할인권을 제공하는 프로모션 진행으로 구독율과 커미션을 챙겨갈 수 있는 좋은 기회라고 생각
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리디의 도서관
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서재가 사적인 공간이라면 도서관은 공공의 장소로 여러 사람들이 모여 독서를 할 수 있는 공간임 그래서 자신이 선택한 관심사를 바탕으로 나온 추천 도서가 맞지 않더라도 도서관에 모인 인원들과 책을 공유하며 자신만의 관심사를 더 키워나갈 수 있으며 공동체 형성으로 이어져 장기적인 이용을 위해 무료 이용에서 구독 전환율도 높아질 것으로 예상됨 이에 그치지 않고 독서친구(예명: 프랜디) 관계가 장기적으로 지속시에 개월 마다 혜택 제공하여 장기 사용자로 전환되어질 수 있도록 함
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see리디 (쓰리디)
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미리보기를 주로 이용하는 사용자들에 대해서 좀 더 자기만의 관심사를 충족시킬 수 있도록 AI시스템과 접목하여 책에 전반적인 내용을 4컷 만화로 표현해주는 시스템으로 읽는 것 보다 보여지는 시각화로 이목을 끌 수 있으며 관심 유발을 일으킬 수 있을 것으로 생각이 듬
승인님
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12~14시 점심시간에 하는 이벤트를 진행. (시간대는 좀 더 파헤쳐서 정해도 좋을 것 같음.)
## 2~3구간 & 12~14시에 이용하는 고객
last_time
0 0.039256
1 0.039256
2 0.039256
3 0.047521
4 0.043388
5 0.026860
6 0.035124
7 0.041322
8 0.045455
9 0.041322
10 0.045455
11 0.053719
12 0.051653
13 0.061983
14 0.030992
15 0.035124
16 0.037190
17 0.053719
18 0.030992
19 0.049587
20 0.047521
21 0.035124
22 0.030992
23 0.037190
C#
복사
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이벤트
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포인트를 주는 제도 (환전 불가 / 리디의서재 안에서 돈 같이 사용 가능)
◦
점심시간에 몇페이지 이상 읽으면 포인트 적립
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챕터마다 빈 공간에 4컷 만화 삽입
→ 지속해서 읽을 수 있는 원동력 & 글만 읽는 데에서 오는 피로감
See 리디 (쓰리디)
[ 상세 설명 ]
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미리보기 4컷 만화 제공
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AI시스템과 접목하여 책에 전반적인 내용을 4컷 만화로 표현
•
독자의 궁금증을 유발하는 내용 포함하기 (결말 스포 x)
그럼 저희 이걸 도입하게 된 배경과 예상 효과 이정도 정리하면 좋을 것 같아요
[ 도입 배경 ]
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추천으로 유입된 사람이 많았으나, 추천 실패로 인한 이탈률도 그만큼 많았음
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추천 유입 중 초반/중반/후반/완독 모두 비중이 동일함
→ 추천 시스템의 적합도가 사용자마다 다르게 적용된다는 사실을 알게됨
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추천이 올바르게 되지 않아도 미리보기를 통해 전반적인 책의 내용을 파악하고 본인의 선호도와 적합한지 판단 가능
[ 기대 효과 ]
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완독 구간에 해당하는 사람들 중 추천 콘텐츠를 클릭한 사람도 많았다.
→ 추천이 올바르게 적용되면 완독 구간에 달성하는 사용자들이 많을 것이라는 기대효과
→ 이탈률
[ 광고 방안 ]
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핵심 메시지 : “우리 ai가 달라졌어요”, “책 4컷이면 충분해! 내 취향 확인하고 읽자”
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광고 방안 : 유튜브 크리에이터와 협업 ..?
포인트 제도 + 계급 제도(당근의 온도)
포인트로 할 수 있는 것
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월간 구독권 9900p
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책 한 권 구매권 미정
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구독료 할인권 미정
포인트 범위
•
책 구간 달성 50p → 50p → 100p → 100p → 200p : 총 500p
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출석체크 10p
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책 읽기 시작 10p
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책 구매 100p
[ 도입 배경 ]
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포인트를 통해 독서량과 성실도를 수치화하여 사용자 입장에서도 얼마나 읽었는지 실감하게 할 수 있음
→ 자기주도 학습 강화 / 학습 습관 형성
→ 완독 가능성에 동기부여
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사용자들의 완독을 위한 동기 부여가 필요함 인지
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모든 연령대가 무료체험, 단권 구매 비율이 고르게 존재했지만 월간 구독 비율은 현저히 낮아 지속 이용률을 높여야겠다는 생각을 하게 됨
→ 무료 체험에서 유료 구독으로 전환하기 위한 : 포인트를 모아서 월간 구독권을 사려면 20권 정도 완독해야 함. (어떤 사람들은 3달 정도 구독을 해야할수도 있음…ㅎㅎ)
[ 기대 효과 ]
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%에 따른 5구간에서 한 구간마다 포인트를 얻을 수 있어 완독 구간으로 갈 수 있는 비율 증가
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단권 구매도 포인트로 구매 가능함으로써 타 경쟁 사이트로 이탈할 가능성
계급 구간
15% 미만 | 친하리디 |
15~40% | 읽으리디 |
41~65% | 멋지리디 |
66~90% | 빛나리디 |
90% 초과 | 명예리디 |