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페르소나 설정

시혀느

호스트 이름	Michael
고객 특징	뉴욕에 첫 여행 가는 가족 단위 고객
숙박 지역	맨해튼
선호하는 룸 타입	전체실
1박 가격 허용 정도	150 -200 달러 사용 가능

고객 페르소나

•

첫 뉴욕 도심 단기 여행하는 가족단위 관광객 

연관 컬럼: neighbourhood_group latitude&longitude

•

할인 쿠폰을 통해 숙소 예약을 하는 고객

연관 컬럼: price

•

전체실을 사용하는 고객

연관 컬럼: room_type

•

리뷰를 보고 구매 판단을 내리는 고객

연관 컬럼: number_of_reviews reviews_per_month

•

여행 중 한 숙소에 오래 머무는 고객

연관 컬럼: minimum_nights

•

평균 최소 숙박 예약 일수가 7일인 고객

연관 컬럼: minimum_nights

큐에르

페르소나 A. 감성형 후기 고평점 숙소

•

room_type: Private room

•

reviews_per_month: 상위 20%

•

price: 하위 30%

•

인사이트: "리뷰는 좋지만 수익 낮음 → 브랜드 포지셔닝/콘텐츠 마케팅 필요"

페르소나 B. 고가 entire home 고수익 숙소

•

room_type: Entire home/apt

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price: 상위 10%

•

availability_365: 상위 20%

•

인사이트: "브랜드 강화 숙소 → 프리미엄 강조, 리타겟팅 최적화"

페르소나 C. 다숙소 운영 사업형 호스트

•

calculated_host_listings_count: 5개 이상

•

reviews_per_month: 중간 이하

•

price: 상중 수준

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인사이트: "CRM 기반 호스트 유지 전략 or 자동화 기능 니즈"

페르소나 1 : 저렴한 숙소 선호하는 단기 여행객

페르소나 2 : 장기 체류자 vs 단기 관광객

페르소나 3 : 유명 관광지 중심 숙소 vs 외곽 저밀도 숙소

페르소나 4 : 슈퍼호스트(운영 숙소 수 5개 이상)

페르소나 5 : 단기 체류 목적의 외국인 여행자

페르소나 6 : 가족 단위 여행객(Entire Home, APT 선호) vs 개인 배낭 여행객(Private, Share 선호)

유지느

페르소나 및 선택 이유

영으느

(고객)단기 여행객 1~3일 이용 

(호스트) 비인기, 신생아 호스트

이녕으

콘텐츠 스튜디오 호스트

4인 이상 대가족 숙소 호스트

07/10 New 페르소나!

결과

고객 페르소나

고객	가족 단위
선호 룸 타입	전체실
목적	여행
여행지	맨해튼 & 브루클린
위치	도시
숙박일수	일주일
결정 여부	리뷰 중요도 높은 편
예산	1박당 130~200 달러

호스트 페르소나

숙소 개수	미정
숙소 룸 타입
위치
가격대
리뷰

이녕으 브레인스토밍

테이블 설명

핵심 목표: 비인기 숙소/수익이 잘 나지 않는 숙소의 수익을 올려 전체적인 수익 증대

페르소나 설정

공통

•

지역: neighbourhood_group 맨해튼 (세부지역 미정)

•

룸타입: Room Type Entire home/apt

호스트

•

minimum_nights (Entire home/apt 최빈값 기준)

•

calculated_host_listings_count 1-2개의 숙소 운영

•

price 150 달러 정도

•

last_review 최근 1-2년 이내 리뷰 올라옴

•

reviews_per_month 하위 25% 정도

•

availability_365 예약 가능한 일수 약 300일

게스트

•

대상: 단기 투숙객(들)

•

price : 가성비가 좋은 가격대 선호

•

minimum_nights : 2-5일 단기 투숙 선호

•

number_of_reviews : 최소 5~10개 이상 리뷰가 있어야 선택