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아이디어 구체화 & 실험 설계

[호스트]

단계별 성장 조건 & 인센티브

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단계별 조건 달성 시 차등 인센티브 제공

단계	조건	인센티브
씨앗 호스트	누적 리뷰 1개 달성	플랫폼 팝업 광고 노출 기회 증정 + 할인 쿠폰 발행 시 할인 금액의 10% 부담
새싹 호스트	누적 리뷰 15개 + 평균 평점 4.5 이상	상품 추천 광고 (1주일) : 검색 결과 상세 페이지 중간 ‘추천 슬롯’에 ‘추천 숙소 모음’ 형태로 광고 슬롯 삽입
해바라기 호스트	누적 리뷰 30개 + 평균 평점 4.7 이상	프로필 상위 노출 우선권 (2주일)
소나무 호스트	누적 리뷰 50개 + 평균 평점 4.8 이상	‘우수 호스트’ 특별 뱃지 + 상시 상위 노출 혜택
	소나무 호스트 유지 할 경우	연간 무료 사진촬영 평점 하락 시 해당 등급 혜택 박탈

[기대효과]

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신규/저활성 호스트의 리뷰 수 증가

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리뷰 품질(평점) 유지

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호스트의 지속적 참여 유도

[게스트]

포토 리뷰 이벤트

예시

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리뷰 적은 숙소(씨앗 호스트의 숙소)한테 리뷰 달면 2배로 혜택 증정

리뷰 종류	조건	인센티브
단순 텍스트 리뷰	100자 이상	트래블 크레딧 $1
		트래블 크레딧 $2
포토 리뷰	사진 2장 이상 + 50자 이상	트래블 크레딧 $3
		트래블 크레딧 $6

포토 리뷰가 적은 리뷰 수로도 고객 유입 성공의 확률이 높아짐

→ 텍스트 리뷰와 포토 리뷰 차등 혜택

 트래블 크레딧 (Travel Credit)

체크아웃 후 리뷰 유도 메시지 추가

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기존: “알림 - 후기를 작성해주세요.”

→ 추가 예시 1: “이 숙소의 첫 리뷰어가 되어주세요! 특별 보상을 드려요.”

→ 추가 예시 2: “이 숙소는 아직 리뷰가 많지 않아요. 당신의 경험이 다른 여행자에게 큰 도움이 돼요!”

박유진

최영은

다니엘

어필리에이트 마케팅

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협찬 타겟 : 틱톡 / 유튜버 / 블로거 / 인스타 / X의 인플루언서

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숙소 무료 체험(협찬)을 통한 리뷰(콘텐츠 제작) 작성

[2018년 이전 호스트 & 5207개 숙소 호스트 목표] 회유책

타겟 | 잠시 중단한 호스트

과거 운영 시 이력 그대로! 회유 호스트에게 인센티브 관련 메시지 전달

단계	조건	인센티브
씨앗 호스트	누적 리뷰 1개 달성	플랫폼 팝업 광고 노출 기회 증정 + 할인 쿠폰 발행 시 할인 금액의 10% 부담
새싹 호스트	누적 리뷰 15개 + 평균 평점 4.5 이상	상품 추천 광고 (1주일) : 검색 결과 상세 페이지 중간 ‘추천 슬롯’에 ‘추천 숙소 모음’ 형태로 광고 슬롯 삽입
해바라기 호스트	누적 리뷰 30개 + 평균 평점 4.7 이상	프로필 상위 노출 우선권 (2주일)
소나무 호스트	누적 리뷰 50개 + 평균 평점 4.8 이상	‘우수 호스트’ 특별 뱃지 + 상시 상위 노출 혜택
	소나무 호스트 유지 할 경우	연간 무료 사진촬영 평점 하락 시 해당 등급 혜택 박탈

팝업 광고 페이지에서 유저들에게 홍보

실험 설계

상시 상위 노출 혜택 A/B Test

A안: 스테디셀러로 갈 건지(우수)

단계	기간	인센티브
소나무 호스트	1주일	상시 상위 노출 혜택

B안: 신상으로 갈 건지(비우수)

단계	조건	인센티브
씨앗 호스트	1주일	상시 상위 노출 혜택

예약 수 & 리뷰 수 차이 확인이 목적

소나무 호스트에 상시 상위 노출 혜택을 주는 건 잘 되는 애들만 계속 잘 되는 구조

유저는 새롭고 좋은 것을 원함 → 노출 알고리즘 고려 (소비자 입장에서 정말 좋은 건가?)

고정적으로 잘 되는 업소가 확보되면 좋지만 실무에서는 노출 로직 실험 많이 함

A/B Test 진행

상위 하위 25% 의 매출을 비교했을 때 유의미한 차이가 보였는데, 실제 ML결과에서는 가격이 영향력 있는 변수가 아니라고 나와서 가격 A/B 테스트를 진행해서 그 결과에 따라 향후 전략을 설정하면 좋을 것 같아 제안했습니다!

검색 페이지 내 가성비 VS 프리미엄 노출 전략 A/B Test

검색 후 숙소 디폴트값: 가성비 VS 프리미엄으로 먼저 보여지게 하기!

가성비 전략

[가성비(가격 대비 성능) 정의]

"이 정도 가격에 이만한 성능이면 괜찮네!" + 그럼에도 불구하고 난 좀 더 저렴한 곳 가고 싶어!

기준	가격 중심
소비자 목적	실용성 / 경제성 / 합리적 소비

예시

"5만 원인데 디자인도 괜찮고 내구성도 좋아!"

"에어비앤비 방 작지만 깨끗하고 교통편도 좋아서 이 정도면 가성비 굿!"

지역별 주변 숙소 대비 가격대가 저렴한!

인기도 점수에서 인기도는 높은데 가격이 저렴한 것

프리미엄 전략

[가심비(가격 대비 심리적 만족) 정의]

"비싸도 내가 만족하면 된 거야!"

기준	심리적 만족감 중심
소비자의 목적	감성 충족 / 자기 만족

예시

"조금 비싸긴 한데 인테리어 너무 예뻐서 힐링됐어."

"뷰가 너무 좋아서 가격 생각 안 나더라."

지역별 주변 숙소 대비 가격대가 높고 성능이 좋은!

인기도 점수에서 가격대가 높은데 인기도는 높은 것

UI 많이 안 바꾸면서 빠르게 실행 가능한 전략!

노출을 통한 유저의 예약 수 증감 확인이 목적

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가성비를 통해 예약한 고객이 많은지

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프리미엄을 통해 예약한 고객이 많은지