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김재이
윤수민
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[삼족오(◉◇◉)三가 선정한 오늘의 아티클 추천]
팀 노션 작성, 아티클 모음 리스트 업로드 완료•
제목 : 공든 탑도 무너지는, 2024 최악의 브랜딩 실패 12건
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추천 이유 : 실패한 브랜딩을 짚어보면서 무엇이 문제였는지, 여기서 어떤 점을 배울 수 있는지 분석하면 앞으로 마케터가 되었을 때 더 나은 결과물을 만들어 낼 수 있을 것이라고 생각하여 추천하게 되었습니다.
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팀 인사이트 :
1. 메시지와 행동의 일관성 필수
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BMW, 제프 잭슨 사례처럼 브랜드나 인물이 스스로 만든 기대와 반대되는 행동을 하면 신뢰도 급락.
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캠페인 기획 시 핵심 가치와의 정합성을 최우선 점검 필요.
2. 위기 대응 속도·진정성
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Kyte Baby, 범블, 타겟처럼 잘못을 인정하더라도 진정성 없는 사과는 반감만 키움.
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사과 메시지의 톤·채널·타이밍이 브랜드 회복력에 직결.
3. 문화·사회적 맥락 고려
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범블, 월마트, 켈로그처럼 시대·사회 정서와 어긋난 발언/행동은 PR 리스크로 직행.
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사전 기획 단계에서 문화 감수성 체크리스트 필요.
4. 마케팅 메시지 실물 경험 매칭
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윌리웡카 이벤트, 토이저러스 사례처럼 광고가 약속한 경험과 실제 제공 가치 불일치 시 실망·반발 폭발.
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프로모션 시 “Under Promise, Over Deliver” 원칙이 안전.