녹화자료
과제 소개 및 목표 안내
과제 소개
올가을, 스타벅스의 상징적인 가을 메뉴 펌킨 스파이스 라떼가 한국에서 처음 출시됩니다.
미국과 캐나다에서는 이미 가을 시즌의 아이콘으로 자리 잡은 메뉴지만 한국 시장에서는 아직 생소한 맛과 스토리를 가진 메뉴입니다.
한국 소비자가 펌킨 스파이시 라떼를 통해 “가을이 왔구나” 라는 감각을 자연스럽게 느끼게 하는 광고 기획안을 작성해 보세요!
과제 목표
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캠페인 목표를 설정하고 타겟과 메시지를 고려한 광고 전략 설계를 할 수 있어요.
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페르소나를 구체화하고 페인 포인트와 니즈를 도출해 핵심 메시지를 도출할 수 있어요.
사용 툴
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ChatGPT
주의 사항
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ChatGPT에만 의존하지 마세요. 진정한 마케터로 거듭나기 위해서는 ‘스스로’ 생각해야 합니다.
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고민하지 않고 얻은 답은 ‘내 것’이 아닙니다.
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튜터님들에게 직접적인 정답 확인을 위한 질문은 지양해주세요.
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“이게 답이 맞나요?” 금지 → 여러분의 실력을 믿습니다
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과제는 ‘필수 문제’ 와 ‘도전 문제’ 로 구성되어 있습니다.
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필수는 무조건 ‘필수’ , 도전은 ‘선택’
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평가 기준은 ‘상’, ‘중’, ‘하’
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필수 + 도전까지 정확하게 완료 : ‘상’
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필수만 완료 (+ 도전 완료했으나 오답 처리) : ‘중’
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필수 문항 중 1문항 이상 미완성 혹은 오답 처리 : ‘하’
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필수 문제의 하나라도 답변을 작성하지 않을 경우 0점 처리 됩니다.
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도전 문제는 선택 사항이지만 더 고민하고, 성장하는 계기가 될 테니, 멋지게 도전해보세요!
과제 1단계 : 캠페인 목표 설정
배경
펌킨 스파이스 라떼 한국 첫 출시라는 기회를 활용해 브랜드 인지도와 매출 상승을 동시에 달성하고자 합니다. SMART 기법에 따라 구체적으로 목표를 설정하고, 고객이 구매에 이르기까지 여정(인지→관심→구매)을 고려하여 각 단계 별 목표를 명확히 제시해 주세요.
목표
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SMART 기법 기반의 종합 목표 도출
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목표 달성을 위한 KPI 후보 2가지 이상 도출
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고객 구매 여정에 따른 단계 별 목표 제시
참고 데이터
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미국 펌킨 스파이스 라떼 성과
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매 시즌 수백 만 잔 판매, “가을 상징 음료”로 자리매김
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한국 소비자 현황
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가을 시즌 한정 메뉴(군고구마·호박·밤 디저트) 수요 증가
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SNS에서 계절감 있는 ‘가을 감성 카페’ 콘텐츠 급증
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경쟁사 사례
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투썸플레이스 ‘가을 디저트 페스티벌’ → SNS 해시태그 1만 건 이상
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파리바게뜨 ‘가을 한정 밤 디저트’ → 2주 만에 판매량 25% 증가
[과제 작성]
Lv. 1 필수
(필수) 캠페인 목표 설정
스타벅스 신메뉴인 펌킨 스파이스 라떼 캠페인의 목표를 작성하세요. 이 단계에서는 '무엇을 위해 이 캠페인을 하는가'에 대한 답을 명확히 하고, 성공 여부를 객관적으로 판단할 수 있는 기준을 세웁니다.
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종합 목표 :
(필수) KPI 후보 도출 (마케팅 용어 활용)
디지털 KPI (CTR, CVR, ROAS 등) 를 캠페인 목적에 맞게 골라 써보세요. 왜 그렇게 썼는지도 이유를 쓰세요.
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측정 가능성 : 제시한 지표가 실제로 측정 가능한지 확인하세요.
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목표와의 연관성 : 제시한 지표가 캠페인 목표와 직접적으로 연결되는지 검토하세요. (예 : 인지도를 높이는 목표에 팔로워 수만 제시하기보다, 노출 수, 조회수 등을 함께 제시하는 것이 좋습니다.)
1.
KPI (메인) :
2.
KPI (보조지표) :
Lv. 2 도전!
(도전) SMART 목표 1개씩 작성
캠페인 목표를 S (구체), M (측정), A (달성), R (관련), T (기간) 의 단계로 검증해 보세요.
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S (Specific) : 구체적으로
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M (Measurable) : 측정 가능하게
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A (Achievable) : 달성 가능하게
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R (Relevant) : 관련성 있게
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T (Time-bound) : 기한을 정해
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S :
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M :
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A :
•
R :
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T :
(도전) 고객 구매 여정에 따른 단계별 목표 제시
펌킨 스파이스 라떼의 한국 첫 출시를 활용하여 브랜드 인지와 매출 상승을 동시에 달성하기 위한 고객 여정(인지→관심→전환)에 따라 구체적인 목표를 작성하세요.
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논리적 연결 : 각 단계의 목표가 자연스럽게 다음 단계로 이어지는지 검토하세요.
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현실성 : 목표가 현실적인 자원(예산, 기간)을 고려하여 달성 가능한지 검토하세요.
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인지 :
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관심 :
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전환 :
과제 2단계 : 타겟 설정
배경
펌킨 스파이스 라떼 한국 첫 출시를 위해 타겟 고객을 찾아봅니다. 그 고객이 어떤 페르소나를 가지고 있을지 설계하고, 어떤 페인포인트를 가지고 있는지 생각해봅니다. 성공적인 마케팅을 위한 고객의 니즈를 도출해봅니다.
목표
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페르소나 1가지 이상 도출
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타겟의 페인포인트 2가지 이상 도출
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각 페인포인트에 대한 니즈 1개씩
[과제 작성]
Lv. 1 필수
(필수) 메인 페르소나 설정
참고 데이터를 기반으로 펌킨 스파이스 라떼를 구매하는 주요 고객의 페르소나를 설정해 주세요.
참고 데이터
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소비자(MZ세대)
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“가을 감성을 즐기고 싶다. 인증샷·경험·이색 메뉴가 필요하다”
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SNS에서 #가을카페, #시즈널음료 해시태그 검색량 증가
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가을철 특유의 따뜻한·감성적인 경험 선호
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이름 :
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나이 :
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직업 :
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상황 :
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구매 성향 :
(필수) 메인 페르소나의 페인포인트 1,2 정의
위에서 설정한 고객이 고민하거나 불편함을 느끼고 있는 2가지 문제를 정의해주세요. 고객이 겪는 구체적인 상황과 부정적인 감정을 연결해서 작성하세요.
(예 : 인터넷으로 옷을 샀는데, 직접 입어보지 못해 사이즈가 맞지 않을까 불안함)
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페인포인트 1 :
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페인포인트 2 :
(필수) 메인 페르소나의 니즈 1,2 작성
위에서 설정한 고객의 페인포인트를 해결해 줄 수 있는 제품의 역할을 중심으로 니즈 2가지를 작성하세요.
(예 : 안심하고 쇼핑하고 싶다)
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니즈 1 :
•
니즈 2 :
Lv. 2 도전!
(도전) 2순위 페르소나 설정
펌킨 스파이스 라떼 구매 고객의 추가 잠재고객을 설정해 보세요. 위 주어진 참고 데이터 외에 한국의 스타벅스 시장 상황을 고려하여 메인 페르소나와 겹치지 않는 새로운 유형의 고객을 찾아내는 과제입니다.
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배경 : 캠페인이 성공적으로 진행되려면 메인 페르소나를 넘어 더 넓은 고객층을 포섭해야 합니다. 한국 스타벅스 시장은 다양한 연령대와 취향을 가진 고객들이 존재합니다. 이 시장의 특성을 바탕으로 펌킨 스파이스 라떼에 관심을 가질 만한 새로운 잠재 고객을 발굴해 보세요.
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참고 자료
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한국 스타벅스 시장 특징
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다양한 연령층의 고객이 방문함 (학생, 직장인, 중장년층)
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커피를 ‘휴식 공간’, ‘일상 루틴’으로 소비하는 경향이 강함
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‘시즌 한정 메뉴’에 대한 관심이 높고, 특정 메뉴의 ‘마니아층’이 형성되기도 함
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기존 인기 메뉴 외에 새로운 도전을 주저하는 경향도 일부 존재함
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이름 :
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나이 :
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직업 :
•
상황 :
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구매 성향 :
(도전) 2순위 페르소나의 페인포인트 정의
위에서 설정한 고객이 고민하거나 불편함을 느끼고 있는 1가지 문제를 정의해주세요.
고객이 겪는 구체적인 상황과 부정적인 감정을 연결해서 작성하세요.
(예 : 인터넷으로 옷을 샀는데, 직접 입어보지 못해 사이즈가 맞지 않을까 불안함)
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페인포인트 :
(도전) 2순위 페르소나의 니즈 작성
위에서 설정한 고객의 페인포인트를 해결해 줄 수 있는 제품의 역할을 중심으로 니즈 1가지를 작성하세요.
(예 : 안심하고 쇼핑하고 싶다)
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니즈 :
과제 3단계 : 핵심 메시지 설계
배경
펌킨 스파이스 라떼 한국 첫 출시를 알리는 핵심 메시지를 작성해봅니다. 도출한 USP를 활용해 작성해 보세요. 제품의 진심과 맥락을 고려하고, 고객의 호기심을 유발하여 설득력 있는 카피를 고민해 보세요.
목표
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펌킨 스파이시 라떼 USP 2가지 이상 도출
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핵심 메시지 외 작성
참고 데이터
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투썸플레이스 가을 시즌 음료 신메뉴 미숫가루 라떼, 유자 생강차 포스터 메인 메시지 ‘정성을 담은 가을의 맛’
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뚜레주르 가을 디저트 신메뉴 메인 메시지 ‘사과와 밤이 맛난가을’
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뚜레주르 가을 신메뉴 메인 메시지 : ‘가을 미 (美 味) 식회’ / 서브 메시지 : 맛과 멋이 깃든 계절
[과제 작성]
Lv. 1 필수
(필수) USP 도출
한국에서 출시하는 ‘펌킨 스파이스 라떼’만의 고유 강점을 찾아야 합니다. 다른 브랜드, 음료는 제공할 수 없는 독점적이고 구체적인 가치를 USP 도출 질문에 따라 제시해 보세요.
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1단계 질문 : 어떤 독점적인 혜택을 제공하는가?
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2단계 질문 : 핵심 강점은 무엇인가?
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3단계 질문 : 어떤 니즈를 충족시키는가?
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USP 1 :
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USP 2 :
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도출 과정
USP 1 | USP 2 | |
1단계 질문 | ||
2단계 질문 | ||
3단계 질문 |
Lv. 2 도전!
(도전) USP3 도출
위에서 제시한 USP 외 다른 1가지를 더 제시하세요. USP 도출 질문에 따라 단계적 사고 과정을 거쳐 보세요.
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1단계 질문 : 어떤 독점적인 혜택을 제공하는가?
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2단계 질문 : 핵심 강점은 무엇인가?
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3단계 질문 : 어떤 니즈를 충족시키는가?
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USP 3 :
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도출 과정
USP 3 | |
1단계 질문 | |
2단계 질문 | |
3단계 질문 |
Lv. 1 필수
(필수) 메인 메시지 기획
한국의 펌킨 스파이스 라떼 구매 고객의 마음을 움직여 구매를 이끌어내는 핵심 메시지를 한 문장으로 작성해 보세요.
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독점적 가치 : ‘한국 첫 출시’라는 희소성을 강조하여 ‘지금 아니면 안되는’ 이유를 부여하세요.
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감성적 연결 : 펌킨 스파이스 라떼가 주는 ‘가을의 감성’, ‘이국적인 경험’ 과 같은 분위기를 활용하세요.
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타겟 공감 : 페르소나의 라이프스타일에 공감하는 메시지를 담으세요.
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메인 메시지 :
Lv. 2 도전!
(도전) 서브 메시지 기획
위 핵심 메시지를 구체적으로 뒷받침하고, 고객이 ‘왜 지금 당장 구매해야 하는지’에 대한 이유를 제공하는 서브카피를 한 문장으로 작성해 보세요.
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가치 제안 : 제품이 고객에게 줄 수 있는 효용 가치를 명확하게 제시하세요.
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구체성 : 제품의 특징을 구체적인 단어 (예 : 5.0 만족도, 한정 수량 등)로 풀어내 신뢰도를 높이세요.
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서브 메시지 :
과제 평가 기준
과제 평가의 핵심은 논리적 사고력과 고민의 깊이에 있습니다. 크리에이티브한 아이디어뿐만 아니라, 그 아이디어를 뒷받침하는 명확하고 논리적인 근거를 제시했는지를 중점적으로 평가합니다.
결론적으로, 왜 그렇게 생각했는지에 대한 타당한 근거를 제시하는 것이 이 과제의 핵심입니다. 겉으로 보이는 화려한 아이디어보다, 그 아이디어를 뒷받침하는 깊이 있는 고민이 중요합니다.
1.
논리적 일관성
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페르소나, 페인 포인트, 니즈, 캠페인 목표 등이 서로 논리적으로 연결되는가?
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각 단계의 분석이 뜬금없는 아이디어가 아닌, 탄탄한 근거를 바탕으로 제시되었는가?
2.
분석 깊이
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제공된 참고 데이터를 넘어, 고객의 행동 이면에 숨겨진 본질적인 고민(페인 포인트)과 욕구(니즈)를 파악했는가?
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단순히 일반적인 내용을 나열하는 것이 아니라, 해당 캠페인과 타겟 고객에 맞는 독창적이고 심층적인 분석을 했는가?
3.
현실성 및 실행 가능성
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제시한 캠페인 목표가 SMART 원칙에 따라 명확하고 현실적인가?
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마케팅 활동이 실제 비즈니스에 어떻게 기여하는지 그 연결고리를 논리적으로 설명했는가?