목적•
경쟁사 시장 분석을 통해 컬리의 위치와 위기 요인을 찾아본다.
구현 내용•
쿠팡 로켓프레시, SSG 쓱배송, 컬리의 서비스 특징을 조사하고, 차이점과 공통점을 표로 정리한다. (예시 항목: 배송 시간·범위, 가격 정책, 상품군 특징, 브랜드 포지셔닝 등)
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표를 기반으로 컬리에는 부족하거나 없는 타사의 강점을 도출한다.
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이를 토대로 컬리가 당면한 가장 중요한 위기 요인 2개를 뽑아 간단히 설명한다.
차이점
구분 | 컬리 | 쿠팡 로켓프레시 | SSG 쓱배송 |
배송 | 샛별배송, 수도권 위주 | 전국 새벽배송, 제주 확대 | 당일·새벽, 점포 기반 |
가격/멤버십 | 컬리멤버스 (저가, 제한적 혜택) | 와우 멤버십 (무료배송+OTT, 가성비↑) | 조건부 무료, 카드사/포인트 |
상품군 | 프리미엄·유기농·해외 단독 | 신선식품+생활·가전, 가성비 | 이마트·트레이더스 연계, 명절세트 |
포지셔닝 | 감성·큐레이션, 프리미엄 | 빠름·편리·가성비 | 온·오프라인 결합, 생활밀착 |
물류/기술 | 전용 풀필먼트·콜드체인 | 전국 물류망·AI 예측 | 점포 물류거점·자동화 |
CX·마케팅 | 레시피·스토리텔링, VIP 이벤트 | 실시간 추적, 상시 할인 | 점포픽업, 카드사 할인·쓱데이 |
공통점
1.
새벽배송 핵심화 – “밤 주문 → 아침 도착” 편의성
2.
신선식품 중심 매출 – 품질·신선도 = 신뢰도
3.
콜드체인 물류 체계 – 신선도 보장 필수
4.
멤버십 락인 전략 – 배송비·할인·적립 묶음
USP
1.
프리미엄 큐레이션 & 감성적 경험
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산지 스토리텔링, 레시피 콘텐츠, 감각적인 UX/UI로 ‘고급스럽고 세련된 식탁 경험’을 제공.
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단순 배송 플랫폼이 아니라 라이프스타일 브랜드로 포지셔닝.
2.
신선도 관리 & 품질 보증
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전용 풀필먼트, 3중 콜드체인, 산지 직송 시스템으로 최고 수준의 신선도 관리.
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품질 불만 시 빠른 환불 보장으로 신뢰도 강화.
3.
프리미엄 상품 차별성
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유기농, 해외 단독 수입, 컬리 단독 PB 등 희소성 높은 상품군 보유.
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다른 플랫폼에서는 쉽게 찾기 힘든 독점 상품 경험.
4.
고객 경험 중심 멤버십·서비스 (보완적 USP)
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VIP 한정 이벤트, 프리뷰, 맞춤 추천 등 고객층별 차별화 혜택 강화.
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‘가격’보다 ‘체험 가치’를 강조하는 멤버십 모델.
시장조사
고객군별 전략 도출
매체 플래닝