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클릭을 유도하는 카피 사고법 (최고은 튜터 10/1)

녹화자료
[수업 목표]
1.
매체 및 목적에 따른 카피라이팅을 기획하고 작성할 수 있다.
2.
카피 작성 전, 법적 ・ 사회적 민감도 등 마케터가 꼭 고려해야하는 요소들을 설명할 수 있다.

 알아두면 좋은 글쓰기의 종류

구분
Marketing copy
Brand Slogan
UX writing
특징
특정 캠페인, 제품, 이벤트 등을 알리기 위한 전략적 문장
기업의 철학, 비전, 정체성을 담은 문구 브랜드의 가치를 일관적으로 전달
웹사이트 혹은 앱 인터페이스 텍스트 (오류 메세지,서비스 안내 문구 등)
변화
매체별 특징 및 마케팅 목적에 따라 바뀜
대부분 변하지 않고 일관되게 사용
A/B 테스트 혹은 유저 리서치 등 사용자 니즈에 따라 달라질 수 있음
목적
USP, 트렌드 등을 활용해 소비자의 관심을 끌고, 특정 행동을 유도
짧지만 임팩트있는, 브랜드 이미지 각인
사용자가 서비스를 쉽고 편하게 사용할 수 있도록 돕는 것 (ex. 금융)
예시
캠페인 카피 스타벅스 X 현대카드 :쓸 때마다 별이 되는 카드 뉴스레터 제목 경제 뉴스레터 어피티 : 일 안 하고 1년 내내 월급처럼 돈 받는 방법 인스타그램 캐러셀 오늘의집 공식 계정 : 똑똑한 살림러는 음식물 이렇게 처리합니다
나이키 : Just Do it 노브랜드 : 브랜드가 아니다. 소비자다 코레일 : 마음을 잇다, 당신의 코레일 티비엔 : 즐거움엔, TvN
로그인 화면 오류 메세지 AS-IS : 로그인에 실패했습니다. TO-BE : 비밀번호가 일치하지 않아요. 다시 입력해 주세요. 비밀번호 찾으러 가기

 같은 소재, 다른 카피 : 카피라이팅의 힘

9/7 @1club.kr (팔로워 27만)
콘텐츠 인게이지먼트
9/8 @celeb_fashion_magazine (팔로워 39만)
콘텐츠 인게이지먼트
슈렉킹 현상 : 미국과 영어권 SNS에서 ‘슈렉킹(shrekking)’ 밈이 확산되고 있습니다. 슈렉킹이란 덜 매력적인 외모를 가진 사람과 일부러 연애하는 것을 의미하는 신조어인데요. 젊은 층 사이에서 “외모가 뛰어난 사람은 불안함을 주기 때문에 외모 부담 없는 안정감을 추구한다”라고 외치며 새 연애 트렌드가 떠오른 것입니다.

 카피 작성 전, 생각해보면 좋을 점

트렌드, 밈을 활용한 재밌는 카피는 무조건 좋은 카피일까?

핵심 포인트

한국에 첫 출시된 ‘펌킨 스파이스 라떼’ : 첫 캠페인에서 PSL 혹은 펌스라라고 써도 될까?

핵심 포인트

  매체 및 목적에 따른 카피라이팅 활용법

카피라이팅이 어려운 이유는? 브랜드가 전하고 싶은 말을, 타겟 & USP를 고려하여 짧은 메세지로 전달해야 함.

사고 흐름

콘텐츠(카피) 타겟 고려 USP 도출  콘텐츠 타입 및 목적에 따라 카피 작성

하나하나 뜯어보기

인스타그램 캐러셀 & 인앱 콘텐츠
상품이 이미 유명해서 후킹 포인트가 확실한 경우 : 그 자체로 USP가 되는 경우 확실히 드러낸다
상품의 인지도가 낮은 경우 : 전략적으로 숨기고, 다른 셀링 포인트를 소구한다
클릭 유도를 위해 메인 포인트를 전략적으로 숨기는 경우
APP PUSH
혜택 & 쿠폰 & 할인 안내 (aka. 구매전환)
앱 방문 유도 (aka. DAU 활성화 및 특정 페이지 유입)
소비자의 행동을 즉각적으로 유도하는 문구
실제 페인포인트를 기반으로 메세지 도출 (aka. 구매전환)
Call to action (CTA) 문구
번외) 브랜디드 광고 콘텐츠 (브랜드가 하고 싶은 말을 소비자가 흥미로워할 이야기로 풀어내기)
사실 카피는 콘텐츠 기획과 떼놓을 수 없죠 …스토리텔링 혹은 타겟 유저를 고려한 후킹 포인트 찾기!

  카피라이팅 … 어쩌면 00팀을 자주 만날지도

힌트 #1
힌트 #2
실제 사례로 알아보는 법적 리스크
30만원 이상 구매자 대상 에어팟 증정 (사은품 증정 예정)
기간 한정! 신규 회원 쿠폰을 드려요 (실제 기간 제한 없음)
단 3일만, 최대 70% 할인으로 만나보세요 (실제 할인율 68%, 상시 진행)
어제 보신 그 상품, 오늘 2,000원 더 저렴해요! 최저가 도전(가격 데이터 기반)
XX 시험 합격자 수 1위! 단기간 최다 합격 비법을 만나보세요! (실제 1위 근거 약함)
핵심포인트
CTR, 조회수, 매출 등 성과가 간절할수록 더 자극적이고, 과장된 표현을 쓰고 싶은 마음이 들죠. (저 또한.. 그렇습니다 .. ) 그때마다, 우리의 카피가 거짓 혹은 그와 비슷하게 여겨질 수 있는 과장이 섞여있지는 않은지, 주장을 뒷받침할 근거가 충분한지 스스로 점검해보아요  스스로 판단이 어려울 땐, 법무팀 혹은 컴플라이언스팀의 도움을 받기!
깨알TIP
사실 커머스보다 금융 혹은 의료 업계의 규정이 조금 더 철저하다고 느껴지는데요. 증권 등 금융사의 경우, 대고객 커뮤니케이션 문구 혹은 광고 내용을 검토하는 ‘컴플라이언스 부서’가 따로 존재하는 경우가 많습니다.
저도 카드사랑 협업하다가 ….…

  언어 감수성이란?

* 카피는 단순한 한 줄이 아닌, 브랜드가 고객과 소통하는 언어

이 표현 써도 괜찮아요? 이 신조어는 유래가 뭔가요? 요즘은 회사에서 언어 사용에 관한 질문을 많이 받는다. 그만큼 표현 하나하나가 중요해졌다는 뜻일거다. 단어 하나 잘못 사용했다간 사과문을 써야 하는 건 기본이고, 오랜 기간 공들여 쌓은 브랜드 이미지도 모래성처럼 무너질 수 있다. 언어를 민감하게 돌아보는 능력, 즉 언어 감수성의 필요성을 나날이 깊게 느끼고 있다. <나는 생각하고 말하는 사람이 되기로 했다 - 대학내일 미디어 센터장 홍승우 지음>
재밌는 OX 퀴즈
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결정장애 탈출! 나에게 딱 맞는 OTT 추천 가이드
참고하면 좋을 자료
출처 : 29cm가 콘텐츠 마케팅으로 MZ세대 소비자 지갑 여는 방법
출처 : 캐릿 인스타그램
핵심포인트
사회적 이슈를 담은 밈, 혹은 누군가를 배려하지 못하는 카피들이 이슈가 될 때마다 반응은 두 개로 나뉩니다. 너무 예민하다 혹은 듣는 사람을 고려해야 한다 등 다양한 논쟁이 오가죠. 법적 이슈처럼 정답을 딱 정할 수 없는 부분인만큼, 마케터 본인의 주관 및 판단이 중요하게 작용해요. 내가 작성한 메세지가 혹시 누군가에게 불편하게 들리지는 않을지 검토하고, 동시에 현업에 적용할 수 있는 범위를 판단하는 과정이 필요할 수 있어요. (ex. 반팔 - 반소매)

  소소한 TIP

카피라이팅 책 추천

<나는 생각하고 말하는 사람이 되기로 했다> 홍승우 지음 (대학내일 미디어센터장)
<카피라이터의 일> 오하림 지음 (29cm 카피라이터)

치트키처럼 사용되는 카피라이팅 문법

압도적인 숫자로 고객 관심 유도 (사회적 증거)
500만 유저가 반응한 오늘의집 AI 활용법
100만 인플루언서들도 다 쓴다는 ai툴
광고 효율 4배 상승, 스픽의 ‘유저 인터뷰’ 비법
사회적 반전형
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