업데이트일 2024.11.01 (단순 문구 수정이며, 개정된 내용 없음)
환불 안내
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수강 기간 개시일은 교육 과정 내 첫번째 수업(1강) 수강이 가능한 시점을 기준으로 합니다.
즉, 개강일이 지정된 강의의 경우 개강일이 그 기준이 되며, 결제일로부터 수강이 가능한 과정은 결제일이 수강 기간 개시일이 됩니다.
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환불 금액 산출 시점은 ‘환불 신청을 한 날’을 기준으로 합니다.
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홈페이지 문의하기(채팅상담)를 통하여 환불을 요청할 수 있습니다.
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실제 환불은 카드사 규정에 따라 3~7영업일 소요될 수 있으며, PG사와 카드사의 상황에 따라 환불이 지연될 수 있습니다.
1. 온라인 단과 과정
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온라인 단과 과정은 기간제 수업에 해당하므로 평생교육법 시행령 제 23조 환불규정에 따라, 총 수강 기간을 기준으로 환불 금액을 산출합니다.
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수강 기간
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수강 기간은 수강 기간(유료)과 이후의 소장 기간(무료)으로 구성되어 있습니다.
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환불의 대상은 수강 기간(유료)만 포함되며, 소장 기간은 무료로 제공되는 혜택으로, 환불 대상에 포함되지 않습니다.
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각 강의 별 수강 기간은 해당 강의의 상세 페이지에서 개별적으로 확인할 수 있습니다.
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환불 금액
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환불 금액은 결제 금액에서 수강 기간 경과 분에 해당하는 학습비를 제외하여 계산됩니다.
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상품 금액이란 구매 시 선택한 (1) 상품의 판매가와 (2) 부가 서비스 가격의 합을 의미합니다.
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부가 서비스는 상품 구매 시 함께 구매할 수 있는 서비스로, 수강 기간 동안 이용이 가능하며 부가 서비스의 단독 환불은 불가합니다.
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특별 할인 금액은 환불 대상에서 제외됩니다.
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특별 할인 금액이란 이벤트 할인 및 할인 쿠폰 적용, 친구 추천을 통한 할인 금액을 의미합니다.
구분 | 환불 시점 | 환불금액 산출기준 |
수강 기간이 1개월 (28일) 이내인 경우 | 수강 시작일 이전 | 전액 환불 |
수강 시작일 ~ 7일 경과 전 | 수업을 전혀 이용하지 않은 경우, 전액 환불 | |
수강 시작일 ~ 수강 기간 1/3 경과 전 | 결제 금액에서 학습비의 1/3을 제외한 나머지 금액 환불
* 진도율이 50%를 초과하는 경우, 이용량(진도율)에 따라 잔여분에 한하여 환불
* 진도율이 80%를 초과하는 경우, 반환하지 않습니다. | |
수강 기간 1/3 경과일 ~ 수강 기간 1/2 경과 전 | 결제 금액에서 학습비의 1/2을 제외한 나머지 금액 환불
* 진도율이 50%를 초과하는 경우, 이용량(진도율)에 따라 잔여분에 한하여 환불
* 진도율이 80%를 초과하는 경우, 반환하지 않습니다. | |
수강 기간 1/2 경과 후 | 환불금액 없음 | |
수강 기간 1개월 (28일) 초과인 경우 | 수강 시작일 이전 | 전액 환불 |
수강 시작일 ~ 7일 경과 전 | 수업을 전혀 이용하지 않은 경우, 전액 환불 | |
수강 시작일 이후 | 결제 금액에서 환불 신청이 일어난 달의 수강 기간 경과에 따른 학습비 제외 분과 이전 달의 학습비 전액을 제외하고 나머지 금액 환불
* 환불 신청이 일어난 달의 수강 기간 경과에 따른 학습비 제외 분 ‘수강 기간이 1개월 (28일) 이내인 경우’를 기준으로 산출합니다. |
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예시
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판매가가 40만원이면서 수강 기간이 60일인 상품에 대해, 20만원 상당의 부가 서비스를 함께 구매한 경우의 학습비는 다음과 같다.
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학습비 = 400,000원 + 200,000원 = 600,000원
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1개월차 학습비 = 280,000원
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2개월차 학습비 = 280,000원
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3개월차 학습비 = 600,000 - (280,000 + 280,000) = 40,000만원
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진도율이 50% 미만이며, 2개월차 수강 기간의 1/3 경과 후 ~ 1/2 경과 전에 환불 신청한 경우, 환불 금액은 다음과 같이 계산한다.
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환불 금액 = 결제 금액 - (1개월차 학습비 전액 + 2개월차 학습비의 1/2) = 결제 금액 - (28만원+ 14만원)
국비지원 환불 정책
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국비지원(K-디지털 기초역량 훈련과정) 은 개강 당일 17시까지 수강신청 취소가 가능하며, 해당 시간 이후로는 중도 포기에 해당합니다.
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중도포기 시, 자부담금 환불금액은 상기 온라인 단과 과정 환불 규정과 동일하게 평생교육법 시행령 제 23조 환불규정에 따라 진행됩니다.
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중도포기 시, 국비 지원금 반환 금액은 훈련기관이 아닌 고용노동부에서 수강기간과 진도율을 기준으로 결정되며 자세한 사항은 고용24로 문의부탁드립니다.
2. 문법 뽀개기 환불 규정
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문법 뽀개기 강의의 경우, 별도 수강 기간이 지정되어 있지 않아 평생 수강이 가능한 강의로 결제일 및 진도율을 기준으로 환불액을 산출합니다.
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환불 금액
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환불 금액은 정상 할인 금액을 포함한 ‘판매가’를 기준으로 계산하며, 특별 할인 금액은 환불 대상에서 제외됩니다.
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정상 할인 금액이란 얼리버드 할인 금액을 의미합니다.
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특별할인 금액이란 얼리버드 할인을 제외한 이벤트 할인 및 할인 쿠폰 적용, 친구 추천을 통한 할인 금액을 의미합니다.
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환불 금액 산출 기준
1) 결제일로부터 7일 이내에, 진도율 20% 이하로 수강하였을 경우
→ 결제 금액 사전액 환불
2) 결제일로부터 7일이 초과하였거나, 진도율 20%를 초과하여 수강하였을 경우
→ 반환하지 아니함
→ 수강료 전액 환불
3. 패키지 및 프로모션 수강권 환불 규정
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패키지 상품은 강좌별 개별 환불이 불가합니다.
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환불 금액
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수강권 사용 가능기간을 기준으로 아래와 같이 산출합니다.
1) 수강권 사용 가능기간 경과 전 | 사용하지 않은 채 남아있는 잔여 수강권에 대하여 환불
● 부분 환불액 : 최초 결제 금액 - 사용 수강권의 슈퍼얼리버드 할인가 (단품강좌기준)
● 수강권 등록으로부터 일주일 내에 10개 이하의 강의를 수강할 경우 수강권 미사용으로 간주
● 단, 환불 요청시 제공된 혜택(평생 소장 무료 강의 등)은 철회 |
2) 수강권 사용 가능기간 경과 후 | 반환하지 아니함 |
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특별 할인 금액은 환불 대상에서 제외됩니다.
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특별할인 금액이란 패키지 할인을 제외한 이벤트 할인 및 할인 쿠폰 적용, 친구 추천을 통한 특별 할인 금액은 환불 대상에서 제외됩니다.
4. 수익화 교육 환불 안내
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수강 기간 개시일은 교육 과정 내 첫번째 수업(1강) 수강이 가능한 시점을 기준으로 합니다.
즉, 개강일이 지정된 강의의 경우 개강일이 그 기준이 되며, 결제일로부터 수강이 가능한 과정은 결제일이 수강 기간 개시일이 됩니다.
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공식 개강일 전 사전 과제를 위한 강의가 제공되는 경우, 해당 강의를 열람하면 해당 시점이 수강 기간 개시일이 됩니다.
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환불 금액 산출 시점은 ‘환불 신청을 한 날’을 기준으로 합니다.
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홈페이지 문의하기(채팅상담)를 통하여 환불을 요청할 수 있습니다.
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실제 환불은 카드사 규정에 따라 3~7영업일 소요될 수 있으며, PG사와 카드사의 상황에 따라 환불이 지연될 수 있습니다.
자동 매출을 만드는 AI 구매대행
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구매 후 개강일 0시 기준 24시간 이전까지 수강철회시 전액 환불(결제액 기준) 가능합니다.
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수업 준비가 완료 된 개강일 하루 전 수강 철회시 환불 수수료 10% 차감 후 환불합니다.
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환불 기준이 되는 진도는 수강생 개별 진도율이 아닌 개강 후 커리큘럼에 따른 진도를 의미합니다.
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강의 진도 시작 후 강의 1/3 경과 전까지 철회시 강의료의 2/3에 해당하는 금액을 환불합니다.
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강의의 1/3 경과 시점부터 취소시 강의료의 1/2에 해당하는 금액을 환불합니다.
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강의의 1/2 경과 시점부터는 환불이 불가합니다.
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단, 수강 시 제공되는 사전 과제 및 강의(VOD), 본 강의 자료 및 강의(VOD)를 열람하거나, 보충 영상(VOD), 자료, 템플릿을 제공 받은 경우에는 진도와 무관하게 환불 불가합니다.
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강의자료 및 VOD 영상 무단 복제, 유포시 법적 처벌과 손해배상 책임을 물을 수 있습니다.
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스파르타클럽의 환불 진도율의 대상이 되는 서비스는 정규 강의 회차, 추가 강의, 특강, VOD만 포함합니다.
보너스 강의가 제공되는 강의의 경우 보너스 강의는 추가 혜택으로 제공되는 자료이며, 환불 진도율 대상에 포함되지 않습니다.
AI 블로그 수익화 교육과정
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구매 후 개강일 0시 기준 24시간 이전까지 수강철회시 전액 환불(결제액 기준) 가능합니다.
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수업 준비가 완료 된 개강일 하루 전 수강 철회시 환불 수수료 10% 차감 후 환불합니다.
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환불 기준이 되는 진도는 수강생 개별 진도율이 아닌 개강 후 커리큘럼에 따른 진도를 의미합니다.
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강의 진도 시작 후 강의 1/3 경과 전까지 철회시 강의료의 2/3에 해당하는 금액을 환불합니다.
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강의의 1/3 경과 시점부터 취소시 강의료의 1/2에 해당하는 금액을 환불합니다.
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강의의 1/2 경과 시점부터는 환불이 불가합니다.
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단, 수강혜택으로 제공되는 사전 과제 및 강의(VOD), 본 강의 자료 및 강의(VOD)를 열람하거나, 보충 영상(VOD), 자료, 템플릿을 제공 받은 경우에는 진도와 무관하게 환불 불가합니다.
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강의자료 및 VOD 영상 무단 복제, 유포시 법적 처벌과 손해배상 책임을 물을 수 있습니다.
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스파르타클럽의 환불 진도율의 대상이 되는 서비스는 정규 강의 회차, 추가 강의, 특강, VOD만 포함합니다.
보너스 강의가 제공되는 강의의 경우 보너스 강의는 추가 혜택으로 제공되는 자료이며, 환불 진도율 대상에 포함되지 않습니다.
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OT는 강의 수강생들 대상으로 진행하는 유료 과정에 대한 설명회로 유료 강의에 포함된다고 보아,
OT에 참여한 경우 본 수업에 참여한 것으로 규정합니다.
5. AI 러닝 클럽 환불 안내
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구매 후 개강일 전까지 수강철회시 전액 환불(결제액 기준) 가능합니다.
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4주간 매주 월요일에 교육자료가 제공되므로, 교육자료 제공 회차에 따라 환불액이 산정됩니다.
기준 | 환불액 |
공식 시작일 1일 전 | 전액 |
공식 시작 당일 (교육자료 제공 1회차) | 참가비의 25% 제하고 환불 |
공식 시작 2일 ~ 14일 (교육자료 제공 2회차) | 참가비의 50% 제하고 환불 |
공식 시작 15일 ~ 21일 (교육자료 제공 3회차) | 참가비의 75% 제하고 환불 |
공식 시작 22일 이후 (교육자료 제공 4회차) | 환불 불가 |
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보너스 강의가 제공되는 강의의 경우 보너스 강의는 추가 혜택으로 제공되는 자료이며, 환불 진도율 대상에 포함되지 않습니다.
참고사항
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환불 금액 산출 시점은 ‘환불 신청을 한 날’을 기준으로 합니다.
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홈페이지 문의하기(채팅상담)를 통하여 환불을 요청할 수 있습니다.
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실제 환불은 카드사 규정에 따라 3~7영업일 소요될 수 있으며, PG사와 카드사의 상황에 따라 환불이 지연될 수 있습니다.