실습 목표!
RFM 분석을 통해 고객군을 이해하고, 세그먼트별 맞춤 마케팅 전략을 설계하는 경험을 해보는 것
실습 설명
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하나의 브랜드/회사를 정하고 디지털 마케터로서 RFM 기준에 따라 CRM 마케팅 기획하기
1.
고객을 다양한 세그먼트로 나눠보고 특징을 설명하기
2.
타겟 세그먼트 3개를 선택해서 캠페인 기획 (전략, KPI 설정, 채널 및 설정 이유, 메시지)
3.
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결과물 제출할 때 아래 양식을 참고해주세요! ( 개인 페이지 내 있습니다~!)
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